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Conditions Générales de Vente

Captive – Live Escape Game est un concept de jeu d’évasion grandeur nature appartenant à la société Captive – Live Escape Game SARL.

Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après désignées CGV, valables à compter du 1er juin 2018 sont accessibles à tout moment sur le site https://www.captive-escapegame.com et prévalent sur toute autre version ou tout autre document contradictoire. Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment à la discrétion de Captive – Live Escape Game sans autre formalité que leur mise en ligne.

Les présentes CGV constituent le socle de la négociation commerciale entre les Parties et s’appliquent à chaque Commande. Elles s’appliquent à toutes les prestations proposées par Captive – Live Escape Game et ce, en addition des éventuelles conditions particulières qui pourraient être convenues et applicables à d’autres Clients.

En cas de contradiction entre ces CGV et les conditions particulières du produit, les conditions particulières prévaudront.

Conformément aux dispositions de l’article L 441-6 du Code de Commerce, les présentes CGV sont systématiquement communiquées à tout Client qui en fait la demande à Captive – Live Escape Game.

ARTICLE 1 – LES CHAMPS D’APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente régissent l’activité de la société Captive – Live Escape Game, SARL au capital de 10 000€ immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 835 196 171, dont le siège social est situé 2 rue de l’ancienne mairie – 92110 Clichy et exerçant son activité dans son établissement à la même adresse en exploitant la marque « Captive – Live Escape Game ». Elles sont portées à la connaissance de toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet https://www.captive-escapegame.com (ci-après « Le Client ») et fixent les dispositions contractuelles et les conditions applicables à toute réservation effectuée sur ce site. n° TVA Intracommunautaire de Captive – Live Escape Game : FR5283519617100010.

ARTICLE 2 – ACTIVITÉ

Captive – Live Escape Game a pour objet l’organisation et la commercialisation de jeux d’évasion grandeur nature en groupe de 3 à 6 personnes, organisés en son établissement situé 2 rue de l’ancienne mairie – 92110 Clichy.

ARTICLE 3 – Mise à disposition et utilisation des salles

Selon le principe même du jeu, Captive – Live Escape Game accorde aux « JOUEURS » le droit d’occuper la (les) Salle(s) pour une durée maximale de 60 (soixante) minutes. L’occupation de la (les) Salle (s) a pour seul et unique but de participer à un jeu organisé par Captive – Live Escape Game, lequel doit être réalisé en équipe de 3 à 6 personnes maximum.

Les « JOUEURS » acceptent que la durée de présence dans la (les) Salle (s) soit de 60 minutes maximum, ceci qu’ils soient parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes ou non. Ce point relève du principe même du jeu. Parallèlement, les « JOUEURS » acceptent que le jeu s’arrête avant la fin des 60 (soixante) minutes, notamment s’ils sont parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes en moins de 60 (soixante) minutes ; sans que cela fasse l’objet d’un quelconque ajustement ou compensation tarifaire.

Les « JOUEURS » sont tenus de maintenir la (les) Salle (s) et l’intégralité de ses (leurs) équipements (liste non restrictive : décorations, ameublement, objets, matériel etc.) en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, le « JOUEUR » reconnaît au contrat que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la (les) Salle (s) et de ses équipements fera l’objet d’une refacturation.

Par ailleurs, le « JOUEUR » est tenu d’utiliser la (les) Salle (s) et ses équipements de sorte à n’occasionner ou risquer d’occasionner aucun dommage aux autres « JOUEURS », aux locaux et matériels de Captive – Live Escape Game.

Le « JOUEUR » doit se présenter chez Captive – Live Escape Game à l’heure convenue lors de sa réservation et confirmée par l’e-mail de confirmation. Il devra déposer ses affaires dans les consignes prévues à cet effet et sera conduit dans la salle de jeu.

Le nombre de participants par salle ne peut excéder six (6) personnes physiques âgées de 16 ans ou plus. Les personnes âgées entre 7 et 15 ans doivent impérativement être accompagnées d’un majeur capable par salle. Captive – Live Escape Game se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge des joueurs.

Il est strictement interdit de rentrer dans une salle de jeu avec de la nourriture ou des boissons.

En raison de la nature du jeu, aucun enregistrement ne peut être effectué dans la (les) Salle (s). Ainsi, l’utilisation d’appareils d’enregistrement vidéo et/ou audio (cela inclut notamment et sans s’y limiter : téléphones mobiles, caméras, Go Pro etc.) est formellement interdite. Toute utilisation d’appareil de ce type pourra occasionner l’arrêt complet du jeu et ce pour toute l’équipe.

Captive – Live Escape Game attend de ses « JOUEURS » qu’ils ne divulguent pas les détails du jeu de façon directe et/ou indirecte. Toute divulgation partielle et totale violerait les intérêts commerciaux de Captive – Live Escape Game.

Tout au long de sa présence au sein des locaux de Captive – Live Escape Game, Le JOUEUR s’engage à se comporter de façon responsable, respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel. À ce titre, Captive – Live Escape Game ne tolèrera aucune forme de violence, qu’elle soit verbale ou physique, sous forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés et se réserve ainsi le droit de refuser l’accès aux locaux à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment. Captive – Live Escape Game se réserve également le droit de refuser l’accès à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues et ce par mesure de sécurité pour ladite personne et son entourage. Pour toutes les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction d’accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.

ARTICLE 4 – Prix

Les prix pratiqués par Captive – Live Escape Game sont ceux en vigueur au moment de la passation de la Commande. Ils sont indiqués sur Le site internet https://www.captive-escapegame.com et sont affichés à l’accueil de la salle de jeu. Sauf indication contraire, ils sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises (TTC). Le prix d’une session de jeu de 60 (soixante) minutes est fixé en fonction du nombre de participants au sein d’une même équipe (3 à 6 personnes maximum). Les tarifs sont dégressifs et évoluent comme suit :

-32€ (trente-deux euros) par personne si l’équipe est constituée de 3 (trois) personnes

-25€ (vingt-cinq euros) par personne si l’équipe est constituée de 4 (quatre) personnes

-24€ (vingt-quatre euros) par personne si l’équipe est constituée de 5 (cinq) personnes

-20€ (vingt euros) par personne si l’équipe est constituée de 6 (six) personnes

Si seuls deux JOUEURS souhaitent participer au jeu, une session pour trois JOUEURS devra néanmoins être réservée.

Pour réserver une salle de jeu, le Client devra au préalable réserver une session de jeu en choisissant une date et un créneau horaire parmi ceux proposés sur Le site web où, dans des conditions particulières, directement via Le Prestataire. Pour réserver, le client devra préciser son nom, son prénom, une adresse e-mail valide et un numéro de téléphone. Le paiement se fait en ligne via Paypal ou carte bancaire et la réservation est confirmée par l’envoi d’un e-mail au client ayant effectué la réservation.

Toute autre prestation donnera lieu à une facturation additionnelle. Captive – Live Escape Game se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

Si moins de JOUEURS se présentent pour participer à la session de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, le (les) JOUEUR (S) ne peuvent prétendre au remboursement de la différence de prix.

Si plus de JOUEURS se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, la différence de prix devra être réglée avant de participer au jeu, ceci dans la limite de 6 joueurs autorisés par salle.

Captive – Live Escape Game se réserve le droit de refuser toute réservation à un ACHETEUR qui n’aurait pas payé l’ensemble des prestations qui lui auraient été facturées.

ARTICLE 5 – Annulation

Captive – Live Escape Game est une activité live, par conséquent, une fois la réservation confirmée, les remboursements, annulations ou changements d’horaires ne sont pas acceptés. Une équipe de Clients qui se présente à sa réservation chez Captive – Live Escape Game en retard pourra voir son temps de jeu réduit ou voir la session de jeu annulée en cas de retard supérieur à 15 (quinze) minutes, la salle de jeu devant être libérée à l’heure prévue pour que la session suivante puisse démarrer.

En cas d’annulation de la part du Client et conformément à l’article L.221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée. Par conséquent, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de Captive – Live Escape Game. Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé

ARTICLE 6 – Protection des données personnelles

En réservant par l’intermédiaire du site internet de Captive – Live Escape Game, le JOUEUR consent à la collecte de données personnelle indispensables pour assurer le bon traitement des commandes. Captive – Live Escape Game s’engage à ne jamais communiquer ces informations à des tiers sauf dans les cas prévus par la loi.

Le JOUEUR accepte de recevoir de la part de Captive – Live Escape Game des informations et offres commerciales sur son adresse email ou sur son téléphone mobile en cliquant sur la case d’autorisation du Site Internet.

Le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant (art. 34 de la loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978). Pour exercer ce droit, il convient de contacter Captive – Live Escape Game par courrier adressé au siège social.

ARTICLE 7 – Propriété

L’ensemble des éléments, textes, videos, images, dessins, effets sonores du site https://www.captive-escapegame.com sont la propriété exclusive de Captive – Live Escape Game. Toute reproduction est strictement interdite.

ARTICLE 8 – Vidéo assistance & Photos

Chez Captive – Live Escape Game, chaque salle est équipée d’un dispositif de vidéo assistance et d’écoute permettant au personnel de Captive – Live Escape Game de suivre la session de jeu et d’assister les JOUEURS si besoin. Ce dispositif contribue uniquement au jeu et n’enregistre en rien les sessions de jeu.

En début et à la fin de chaque session de jeu, des photos de chaque équipe de JOUEURS pourront être prises. Ces photos pourront être utilisées par Captive – Live Escape Game afin d’alimenter son site Internet ou son écosystème digital (Exemples sans restriction, Facebook, Twitter, Instagram etc.). Ces mêmes photos seront envoyées par email aux JOUEURS dans un délai raisonnable après la session de jeu.

Captive – Live Escape Game ne pourra être tenu responsable de l’utilisation qui sera faite des photos par les JOUEURS.

ARTICLE 9 – Sécurité

Le JOUEUR s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur site ou données oralement par le personnel de Captive – Live Escape Game.

Il est formellement et strictement interdit de fumer à l’intérieur du site.

Chaque JOUEUR s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et protection incendie, de même que les issues de secours. Celles-ci sont clairement identifiées dans le local de Captive – Live Escape Game. Il est à ce titre formellement interdit de gêner les issues de secours, lesquelles doivent rester dégagées en toute circonstance. Le JOUEUR pourra utiliser les issues de secours si et seulement si la situation exige l’évacuation du local (incendie par exemple). Tout abus et/ou ouverture intempestive de ces issues par un ou plusieurs JOUEUR(S) entraînera la refacturation des coûts occasionnés par cet abus.

Le JOUEUR est au fait qu’il est absolument interdit d’apporter dans les locaux et dans la salle des objets considérés comme (1) des dangers physiques (explosif, inflammable, comburant, gaz sous pression ou liquéfié, corrosif), (2) dangereux pour la santé (toxique, corrosif pour la peau, irritant/sensibilisant, cancérogène/tératogène) et (3) dangereux pour le milieu aquatique.

ARTICLE 10 – Tribunaux compétents & Langue du contrat

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents. Les présentes conditions générales de vente sont en vigueur à compter du 1er juin 2018.

Dans le cas où les présentes CGV et la Commande seraient établies en plusieurs langues, il est expressément entendu que la version française est la seule à faire foi en cas notamment de difficultés d’interprétation et/ou d’application des dispositions desdites Conditions et de la Commande. La langue applicable aux CGV et à la Commande est la langue française.