ANNIVERSAIRES ENFANTS ET GOUTERS

Comment se déroule un anniversaire ? Quelle durée ? 

Un anniversaire avec goûter se déroule en 2 temps : - Votre Game Master accueille les enfants et les encadre durant leur session de jeu - Puis vous les récupérez et profitez de votre espace goûter. Les enfants seront sous votre responsabilité pendant le goûter.

Planning pour une formule anniversaire démarrant à 14h : 

13h50 : Arrivée de tous les enfants

14h : Début de l'activité Escape Game

15h10 : Fin de l'aventure et photo d'équipe

15h10 à 15h45 : Gouter d'anniversaire dans l'espace mis à disposition

15h50 : Libération des locaux pour les groupes suivants.  

Je ne connais pas le nombre exact d'enfant qui répondront présent : Que faire ?

Pas de panique! Réservez pour le nombre d'enfants attendus. Nous rembourserons la différence le jour J.  Si vous avez un enfant supplémentaire par rapport à votre réservation, vous pourrez payer directement sur place son entrée. (dans la limite de capacité des salles bien sur. 8 enfants max.

NB : Si vous avez réservé plusieurs salles en simultané nous vous remboursons seulement les joueurs absents et non la reservation totale de la salle.

Comment ajouter un enfant supplémentaire après la réservation?

Oui dans la limite de la capacité du jeu. Vous pourrez régler la différence pour le joueur supplémentaire sur place le Jour J.

Comment réserver un anniversaire?

Pour un anniversaire Escape Game simple, choisissez la mission version "Kids" qui vous interesse et faites votre réservation. Vous pourrez ajouter un cadeau pour les enfants si vous le souhaitez. 

Pour un anniversaire avec Espace Gouter, allez sur la page anniversaire enfants, et réservez le jeu "Mission et espace gouter".

Un adulte est-il obligatoire dans la salle?

Non. Le Game Master encadrera les enfants durant tout la session de jeu. Attention, pendant le gouter d'anniversaire : au maximum 2 adultes pourront être présents.

Que comprend la formule anniversaire?

Les enfants sont toujours accueillis avec un petit bol de bonbons. La formule anniversaire comprend : une aventure ESCAPE GAME suivie d'un espace avec table et assises + boissons et gobelets. Si vous le souhaitez, apportez votre gateau + bonbons supplémentaires ainsi que vos accessoires :  bougies, assiettes, couverts, décoration....

Puis je modifier le nombre de joueurs après la réservation?

Oui dans la limite de la capacité des salles. Vous pourrez régler la différence pour le joueur supplémentaire sur place le Jour J.

A partir de quel âge les enfants peuvent venir jouer seuls?

Les enfants peuvent venir seuls à partir de 7 ans pour la salle "La lumière d'Atlantis", et nous conseillons 8 ans pour la salle "Le retour des mousquetaires". Les groupes d'enfants seront généralement accompagnés par leur Game Master pendant leur session. (sauf si ils sont des espions hors norme et se débrouillent très bien seuls)

Quel est le nombre d'enfants maximum accepté

Le nombre maximum d'enfants par salle est limité à 8

Une animation est-elle prévue dans la formule pendant le gouter ? 

Les bambins sont en sécurité, mais sous la vigilance attentive des parents. Pour rendre la fête encore plus amusante, nous proposons des fiches d'activités calmes pour divertir les enfants avec des jeux malins. 

En cas d'empêchement ou de retard pouvons nous être remboursés

Non, la salle étant privatisée sur un créneau spécifique, aucun remboursement ne pourra être effectué. Tout retard de plus de 20 min entrainera l’annulation du jeu sans remboursement par respect pour les équipes suivantes. Pour un report, merci de nous contacter pour savoir si cela est possible. (Conformément à l’article L121-21-8, le droit de rétractation ne peut être exercé)

CONSTITUER VOTRE ÉQUIPE

Quelle doit être la taille d'une équipe ?

Idéalement entre 3 et 6 joueurs. Vous organisez un anniversaire? Certaines de nos salles peuvent accueillir jusqu'à 8 enfants

Comment faire pour venir jouer à plusieurs équipes ?

Escape Game en Extérieur (Outdoor): Nos Escape Game d'exterieur peuvent accueillir les grands groupes. Plus d'infos sur les pages SPYGAME in CLICHY ou LA LIGUE DES SUPER HEROS. 

Escape Game en Intérieur (Indoor): Vous souhaitez vivre un Escape Game en salle et êtes plus de 6 joueurs? Vous souhaitez réservez un anniversaire pour plus de 8 enfants? Dans ce cas réserver plusieurs salles de jeu sur le même créneau horaire. Vous serez ensemble pendant l'accueil, le briefing et debriefing mais jouerez dans 2 salles disctinctes. Allez dans l'onglet "réserver". Selectionner une date et un créneau horaire sur la 1ère salle puis cliquer sur "ajouter des sessions" pour ajouter une salle supplémentaire. En cas de difficultés pour réserver vous pouvez nous contacter par téléphone.

Comment réserver plusieurs salles en même temps?

Allez dans l'onglet "réserver". Selectionner une date et un créneau horaire sur la 1ère salle puis cliquer sur "ajouter des sessions" pour ajouter une salle supplémentaire. En cas de difficultés pour réserver vous pouvez nous contacter par téléphone.

Est-il possible de réaliser une mission à 2 joueurs ?

Oui mais la mission sera très intense 🙂

Est-il possible de réaliser une mission à 8 joueurs ?

Oui uniquement pour les groupes d'enfants. Pour toutes demandes de team building ou grands groupes veuillez nous contacter via le formulaire de contact. Nous avons des solutions adaptées à votre besoin.

Que faire si l'un des joueurs ne peut finalement pas venir ?

Pas de panique! Nous vous rembourserons la différence le jour J ou via le formulaire de contact . Si vous avez réservé plusieurs salles en simultané nous vous remboursons seulement les joueurs absents et non la reservation totale de la salle.

RÉSERVER VOTRE MISSION

Quels sont les tarifs ?

Scrollez notre page d'accueil jusqu'à atterrir sur la section "Nos tarifs"

Comment effectuer une réservation ?

La réservation d'une salle se fait par le biais de notre plateforme en ligne. Celle-ci vous permet de consulter les créneaux disponibles pour chaque mission (les disponibilités sont mises à jour en temps réel) et de réserver une ou plusieurs salles en une seule fois. 

Pour réserver : (1) Cliquer sur la case pour sélectionner la mission souhaitée. Vous pouvez sélectionner plusieurs créneaux/cases si vous le souhaitez. (2) Si les créneaux sélectionnés vous conviennent, cliquer sur "RÉSERVER" pour poursuivre; le cas contraire recliquer sur la case pour désélectionner le créneau. 

Si vous rencontrez le moindre souci lors de votre réservation, n'hésitez pas à nous contacter. 

Si vous ne pouvez régler le montant de la réservation par carte bancaire, vous devrez vous présenter à l’accueil de CAPTIVE LIVE ESCAPE afin de régler le montant en euros par chèque, carte de crédit, espèces ou chèques vacances. Pour les chèques vacances aucun remboursement ou rendu de monnaie ne pourront être effectués.

Est-il possible d'organiser un événement professionnel ?

Oui nous avons l'habitude d'animer des Team Building et proposons des formules spéciales grands groupes en Indoor ou Outdoor. Contactez nous via le formulaire ou par téléphone.

Est-il possible d'organiser un anniversaire, un EVG/EVJF ?

Oui pour les anniversaires il existe des formules jeu + goûter pour des groupes allant jusqu'à 8 enfants. Au cours de votre réservation selectionner l'option "pack anniversaire". Pour plus d'infos sur le contenu du pack rendez vous sur notre page anniversaire enfants Pour les EVG/EVJF vous pourrez reserver une salle (6 joueurs max) ou plusieurs salles en simultanées pour les grands groupes. Vous serez ensemble pour l'accueil, le briefing et le debriefing.

Paiement

Le paiement se fait en ligne sur notre plateforme sécurisée par :    Carte bancaire (sauf American Express)    Chèques vacances dématérialisés (ANCV Connect) Si vous ne pouvez faire cette opération en ligne vous pouvez effectuer votre réservation sur place. Vous devrez vous présenter à l’accueil afin de régler le montant en euros par l'un des moyens suivants :    

Carte bancaire (sauf American Express)    

Chèques vacances format papier    

Chèques    

Espèces 

Pour les chèques vacances aucun remboursement ou rendu de monnaie ne pourront être effectués. Pour les espèces prévoir l'appoint. Nous n'avons pas de caisse sur place. Afin de valider votre réservation, nous demandons à recevoir l'intégralité du règlement en amont de la date de l'événement.

Peut-on annuler ou modifier une réservation ?

Il n'est pas possible d'annuler une reservation. Vous profiterez d'un avoir pour une session ultérieure. Les réservations sont modifiables sur demande via le formulaire de contact.

Peut-on ajouter un joueur supplémentaire après la réservation ?

Oui dans la limite de la capacité des salles. Vous pourrez régler la différence pour le joueur supplémentaire sur place le Jour J.

Que devient mon acompte si je ne peux venir jouer ma mission ?

Les acomptes ne sont pas remboursés en cas d'annulation de la part du client. Tout demande de report de session devra être faite 5 jours à l'avance pour conserver l'acompte.

LE JOUR DE VOTRE MISSION

Comment se rendre à l'Escape Game ?

Le centre d'Escape Game est accessible en transports via le métro Ligne 13 arrêt "Mairie de Clichy" ou via la ligne de Transilien Ligne L arrêt "Clichy Levallois". Si vous venez en voiture nous vous recommandons de vous garer au parking en sous-sol payant de la mairie. Il est difficle de trouver des places de stationnement gratuites à proximité

Le jour J, combien de temps faut-il prévoir ?

Prévoyez 1h30 sur place. Pour les anniversaires si vous avez selectionné l'option "pack anniversaire" comptez 1h50 en tout (jeu + goûter)

Devons nous venir en avance ?

Pas besoin de venir en avance. Prévoyez d'être prêt pour commencer votre accueil à l'heure pile

SÉCURITÉ

Covid 19

À ce jour, aucun Pass ne vous sera demandé à l'entrée de notre établissement. 

Nous avons mis en place une série de mesures que nous jugeons essentielles, ce qui ne vous empêchera pas de vivre un moment fun et convivial ! 

Le masque n'est plus obligatoire pour venir jouer nos différentes missions. Cependant, si vous le souhaitez, votre maître du jeu pourra rester masqué pendant les moments d'explication de votre mission ainsi qu'en fin de partie. 

Une bouteille de gel hydroalcoolique est à la disposition de votre équipe. Vous pourrez vous nettoyer les mains à tout moment durant votre accueil et votre mission.

 Nous réalisons un nettoyage de nos salles régulièrement afin que vous puissiez profiter sereinement de nos missions.

Est-on véritablement enfermé ?

Si vous souhaitez réussir votre mission, considérez que vous êtes enfermés mais sachez que vous pouvez sortir à tout moment. 

Rappelons également que le maître du jeu vous accompagne tout au long de votre session et pourra intervenir en cas de besoin.

Est-on filmé ?

Les Maîtres du jeu vous suivent pendant votre mission à l'aide de micros et de caméras mais rien n'est enregistré.

ACCESSIBILITÉ

Est-ce qu'il y a des recommandations pour les femmes enceintes ?

Toutes les salles sont accessibles aux femmes enceintes

Les missions sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

Notre espace d'accueil ainsi que la salle "La lumière d'Atlantis" ont été conçus afin d'être accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Toutefois des objets sont à manipuler, raison pour laquelle nous vous conseillons de toujours avoir dans l'équipe au moins un participant sans handicap physique.

Les missions sont-elles accessibles aux personnes malvoyantes ?

Tout au long de votre mission, le maître du jeu (ou game master) vous accompagnera grâce à des indices sonores et/ou visuels.

 Nous vous conseillons donc de toujours avoir au sein de votre équipe au moins un joueur qui ne soit pas malvoyant. Nous sommes à votre disposition pour prévoir ensemble votre venue, n'hésitez donc pas à nous contacter.

Les missions sont-elles accessibles aux personnes malentendantes ?

Tout au long de votre mission, le maître du jeu (game master) vous accompagnera grâce à des indices sonores et/ou visuels. 

Nous vous conseillons donc de toujours avoir au sein de votre équipe au moins un joueur qui ne soit pas malentendant. Nous sommes à votre disposition pour prévoir ensemble votre venue, n'hésitez donc pas à nous contacter.